ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
- Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación
- Incrementar la satisfacción del cliente
- Medir y monitorizar el desempeño de los procesos
- Disminuir re-procesos
- Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
- Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
- Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
Que interesante lo que dices sobre el ISO 9000 cmo un estandar de calidad, yo estudio IIS y lo que compartes aqui me suena muy familiar pero creo que a tu blog le hace falta un chispita pues solo tienes una entrada y la vdd calidad es un tema muy extenso hoy en día hay una serie de "rituales" y metodologias para su mejoramiento checate algo relacionado con 6 sigma o lean manufacturing seguro te ayuda y si tiens tiempo pasate por mi blog que este mes hablo de tecnologia en free-stuff19.blogspot.com
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